Retour et remboursement

Veuillez lire attentivement nos politiques de retour et de remboursement ci-dessous :
1. Les produits consommables et les articles non retournables ne peuvent être ni échangés ni remboursés. Un échange est possible uniquement en cas de dommage/perte pendant le transport, d'expédition d'un article erroné, de problème de qualité ou de date de péremption imminente.
  • Tous les produits alimentaires, y compris les aliments biologiques
  • Soins personnels, soins de beauté et parfums
  • Produits à prix réduit (tous les articles répertoriés dans la catégorie SOLDES)
  1. Pour que tout produit (l'échange n'est éligible qu'en cas de dommage pendant le transport, de problèmes de qualité et/ou d'expiration imminente) soit éligible à un remboursement ou à un retour, le(s) produit(s) acheté(s) doivent nous être retournés dans les 72 heures suivant la livraison.
  2. Pour être éligible à un retour, votre ou vos produits doivent être inutilisés, non ouverts et dans le même état que vous les avez reçus, l'emballage étant intact.
  3. Pour lancer le processus de retour, contactez notre équipe de support client à cusomercare@nspirefromnature.com dans les 72 heures suivant la réception du produit avec les détails suivants : -
  • Nom du produit
  • L'ID de commande
  • Numéro de facture
  • Description de la nature de la réclamation/demande/plainte
  • Images ou vidéos pour appuyer la réclamation/demande/plainte
  1. Dans le cas où le produit reçu n'est pas scellé/endommagé/cassé/contaminé de quelque manière que ce soit, des images claires ou une vidéo de celui-ci doivent être partagées pour lancer le processus d'échange.
  2. Une fois tous les détails reçus, notre équipe prendra entre 3 et 7 jours ouvrés (après réception de la réclamation) pour vous répondre après une inspection et un examen approfondis de la réclamation. Après inspection de l'article, nous vous informerons du statut de votre retour ou de votre remboursement.
  3. Dans le cas où un échange est approuvé pour votre réclamation, vous en serez informé avec un numéro d'autorisation et un ramassage inversé du produit sera organisé.
  4. Dans le cas d'un remboursement de produit, une fois votre demande approuvée, le remboursement sera reflété sur votre compte dans un délai de 14 à 21 jours ouvrables et une confirmation vous sera envoyée.
  5. En cas de paiement à la livraison (COD), tous les frais liés à l'expédition seront déduits.
Pour plus de détails, envoyez-nous un e-mail à cusomercare@nspirefromnature.com ou appelez le +91 9789272001


Découvrez Vidhi et Lakshya, deux frères et sœurs dynamiques et éco-responsables, qui se sont donné pour mission de rendre le monde plus vert et plus propre grâce à leur marque de e-commerce, Nspire. Basée dans la magnifique ville côtière de Pondichéry, en Inde, la marque propose une gamme de produits durables et écologiques, notamment des brosses en bambou, des ustensiles de cuisine écologiques et d'autres essentiels éco-responsables.

Entrepreneurs motivés et créatifs, ils ont toujours été passionnés par le développement durable et un mode de vie éthique. Ensemble, ils forment une équipe idéale et ont pour objectif de révolutionner le marché des produits écologiques en Inde.

Leur oncle, Hemant Khabia, a été un véritable guide pour Vidhi et Lakshya tout au long de leur parcours. Sa connaissance approfondie de tous les aspects de la vie et de multiples pratiques commerciales a permis aux frères et sœurs de créer une gamme de produits de haute qualité et respectueux de l'environnement, tout en étant abordables et accessibles à un public plus large.

Avec Nspire, Vidhi et Lakshya espèrent inspirer une génération de consommateurs conscients qui s'engagent à faire des choix plus durables et éthiques dans leur vie quotidienne.

Mission

Nspire est une idée née de l'exploration de différents lieux, de la rencontre et de l'interaction avec différentes personnes, et du rassemblement d'idées pour apporter la fraîcheur, la beauté, l'unicité et le parfum de la nature dans votre maison et vos bureaux avec la touche spéciale de la terre mère.

Avec cette idée, nous visons des produits qui sont Fabriqué à la main, naturel et biologique par des artisans de la communauté locale, en mettant l'accent sur la croissance de la communauté . Comme nous le croyons, lorsque nous faisons un petit pas pour apporter un changement chaque jour, même de la manière la plus élémentaire, cela transmet une signification à nous et à la vie des autres autour de nous.

Vision

Notre objectif est de proposer des produits artisanaux et naturels, fabriqués par des artisans indiens. Inspirés par la nature, ils sont fabriqués à la main. Nous sommes convaincus que personne ne comprend mieux l'art qu'un artisan. Nous nous approvisionnons de manière éthique auprès d'artisans locaux issus de la communauté et nous privilégions l'épanouissement des femmes artisanes, tout en souhaitant offrir un produit bénéfique pour les consommateurs et l'environnement.

Nspire s'efforce d'explorer des produits naturels et artisanaux, en privilégiant la réduction des déchets et de l'empreinte carbone. Nous souhaitons rêver, apprendre, explorer et découvrir avec vous, et progresser ensemble vers le développement durable et la sensibilisation à la nature.