Politique de retour

Retours 
Notre politique est valable 30 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d'échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas être retournées. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n'acceptons pas non plus les produits à usage intime ou sanitaire, les matières dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.

Articles supplémentaires non retournables :
- Cartes cadeaux
- Produits logiciels téléchargeables
- Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations dans lesquelles seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
- Livre avec des signes évidents d'utilisation
- CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette audio ou disque vinyle qui a été ouvert
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant) 
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) 
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit effectué.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à natureoville.earth@gmail.com.

Articles en solde (le cas échéant) 
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant) 
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à natureoville.earth@gmail.com et envoyez-le à : Natureoville, F-6 COMFORT GARDEN, CHUNABHATTI, 462016 BHOPAL MP, Inde.

Cadeaux 
Si l'article était marqué comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur équivalente à celle de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau a fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.

Expédition 
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : Natureoville, F-6 COMFORT GARDEN, CHUNABHATTI, 462016 BHOPAL MP, Inde

Les frais de retour sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, pensez à utiliser un service de livraison avec suivi ou à souscrire une assurance livraison. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.


Découvrez Vidhi et Lakshya, deux frères et sœurs dynamiques et éco-responsables, qui se sont donné pour mission de rendre le monde plus vert et plus propre grâce à leur marque de e-commerce, Nspire. Basée dans la magnifique ville côtière de Pondichéry, en Inde, la marque propose une gamme de produits durables et écologiques, notamment des brosses en bambou, des ustensiles de cuisine écologiques et d'autres essentiels éco-responsables.

Entrepreneurs motivés et créatifs, ils ont toujours été passionnés par le développement durable et un mode de vie éthique. Ensemble, ils forment une équipe idéale et ont pour objectif de révolutionner le marché des produits écologiques en Inde.

Leur oncle, Hemant Khabia, a été un véritable guide pour Vidhi et Lakshya tout au long de leur parcours. Sa connaissance approfondie de tous les aspects de la vie et de multiples pratiques commerciales a permis aux frères et sœurs de créer une gamme de produits de haute qualité et respectueux de l'environnement, tout en étant abordables et accessibles à un public plus large.

Avec Nspire, Vidhi et Lakshya espèrent inspirer une génération de consommateurs conscients qui s'engagent à faire des choix plus durables et éthiques dans leur vie quotidienne.

Mission

Nspire est une idée née de l'exploration de différents lieux, de la rencontre et de l'interaction avec différentes personnes, et du rassemblement d'idées pour apporter la fraîcheur, la beauté, l'unicité et le parfum de la nature dans votre maison et vos bureaux avec la touche spéciale de la terre mère.

Avec cette idée, nous visons des produits qui sont Fabriqué à la main, naturel et biologique par des artisans de la communauté locale, en mettant l'accent sur la croissance de la communauté . Comme nous le croyons, lorsque nous faisons un petit pas pour apporter un changement chaque jour, même de la manière la plus élémentaire, cela transmet une signification à nous et à la vie des autres autour de nous.

Vision

Notre objectif est de proposer des produits artisanaux et naturels, fabriqués par des artisans indiens. Inspirés par la nature, ils sont fabriqués à la main. Nous sommes convaincus que personne ne comprend mieux l'art qu'un artisan. Nous nous approvisionnons de manière éthique auprès d'artisans locaux issus de la communauté et nous privilégions l'épanouissement des femmes artisanes, tout en souhaitant offrir un produit bénéfique pour les consommateurs et l'environnement.

Nspire s'efforce d'explorer des produits naturels et artisanaux, en privilégiant la réduction des déchets et de l'empreinte carbone. Nous souhaitons rêver, apprendre, explorer et découvrir avec vous, et progresser ensemble vers le développement durable et la sensibilisation à la nature.